Comprar roupa pela internet em uma loja que você ainda não conhece sempre gera aquela dúvida: será que é confiável? A pergunta é justa, e a gente acha que você merece uma resposta completa e transparente. Por isso, reunimos neste texto tudo o que você precisa saber sobre a ARAZZ antes de fazer o seu pedido: quem somos, onde estamos, como funciona o pagamento, a entrega, as trocas e como falar com a gente.
Uma loja física de verdade, há 10 anos
A ARAZZ não nasceu na internet. Somos uma loja de moda feminina com endereço fixo em Visconde do Rio Branco, Minas Gerais, e há 10 anos vestimos mulheres da cidade e de toda a região. É um negócio de família: as peças são escolhidas pessoalmente pela dona da loja, com o mesmo cuidado com que atendemos cada cliente no balcão.
O site é a nossa vitrine para o Brasil inteiro. Quem cuida do seu pedido é a mesma equipe que atende pessoalmente em Visconde do Rio Branco.
Endereço: Av. Dr. Carlos Soares, 248, Centro, Visconde do Rio Branco – MG, CEP 36520-000
Horário: segunda a sexta, das 9h às 19h; sábado, das 9h às 13h
Se você mora na região, pode passar na loja, conhecer nosso espaço e tirar qualquer dúvida com a gente pessoalmente.
Pagamento seguro
Todas as compras do site são finalizadas no checkout da Nuvemshop, uma das maiores plataformas de lojas virtuais do Brasil, com pagamento processado de forma segura. Seus dados de pagamento não ficam com a gente: eles são tratados diretamente pelo sistema de pagamento.
- Pix: aprovação na hora.
- Cartão de crédito: parcelamento disponível. As condições aparecem na página de cada produto e no checkout.
- Boleto: também disponível no checkout.
Antes de pagar, você vê o valor total da compra, com o frete já calculado. Nada de surpresa no final.
Entrega para todo o Brasil
Enviamos para todo o país pelos Correios e por transportadoras parceiras. O valor e o prazo do frete aparecem assim que você digita o seu CEP, na página do produto ou no carrinho, antes de finalizar a compra.
- Frete grátis para o Sudeste (MG, RJ, SP e ES) em compras acima de R$ 299, na opção de envio mais econômica.
- Retirada grátis na loja para quem mora em Visconde do Rio Branco e região: é só escolher essa opção no checkout e buscar o pedido na loja.
- Depois do envio, você recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Trocas e devoluções
Comprar roupa sem provar pode dar insegurança, e a gente entende isso. Se a peça não servir ou não for o que você esperava, você pode solicitar a troca ou a devolução conforme a nossa política de trocas e devoluções, que está publicada no site para você ler antes de comprar.
Atendimento de gente de verdade
Ficou em dúvida sobre tamanho, tecido, cor ou prazo? Chame a gente antes de comprar. O atendimento é feito pela própria equipe da loja, por pessoas que conhecem cada peça.
- WhatsApp: (32) 99813-6311
- Instagram: @arazz.com.br
Como saber se uma loja online é confiável
Vale para a ARAZZ e para qualquer outra loja. Antes de comprar pela internet, confira:
- Endereço e contato visíveis: lojas sérias mostram onde estão e como falar com elas.
- Política de trocas publicada: as regras precisam estar claras antes da compra.
- Checkout seguro: o endereço do site começa com "https" e o pagamento é feito em uma plataforma conhecida.
- Redes sociais ativas: perfis com fotos reais das peças e interação com clientes.
- Preço e frete claros: o valor total aparece antes de você pagar.
Na ARAZZ, você encontra tudo isso. E se ainda restar alguma dúvida, é só mandar uma mensagem: vamos adorar conversar com você.